Где эксперту брать клиентов: 3 ошибки, из-за которых трафик не продаёт

Ко мне на разборы постоянно приходят эксперты с одной и той же историей. Рилсы снимают, какой-то даже залетел, на рекламу уже ушли деньги, нейросеть пишет посты каждый день, а клиентов как не было, так и нет. Смотрите, проблема почти никогда не в том, что «трафик не работает». В этой статье я разбираю три неочевидные ошибки, из-за которых он не приносит денег, и показываю, какой вид трафика подойдёт именно вам.

Больше разборов трафика и историй моих клиентов я выкладываю в Telegram-канале. Если хотите видеть, как это работает на живых примерах, заходите: t.me/Adel_Karimova.

Почему подписчики есть, а клиентов нет?

Таких людей ко мне приходит очень много: у них классные охваты, хоть миллион подписчиков, а денег нет. И они начинают сомневаться в себе, в своих знаниях, в нише.

Подписчик не означает клиент. То есть человек нажал «подписаться», потому что ролик был смешной, полезный или просто попался в ленте. Заплатить вам прямо сейчас он не готов, да и в принципе не собирался.

Посмотрите на цифры. Аналитический сервис Socialinsider разобрал 35 миллионов публикаций брендов в Инстаграме*, и в среднем на рилс реагирует меньше одного человека из ста:

*Инстаграм принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена.

Готовых купить в любой аудитории всего около 3%, остальные либо не видят проблемы, либо не хотят решать её сейчас. Подробно про эти группы я писала в статье почему продавать дорого проще. Задача трафика - найти эти 3%, моих золотых любименьких клиентов, а количество подписчиков тут вообще ни при чём.

Ошибка 1: почему рилс ради рилса не приносит денег?

Первая ошибка, которую я вижу постоянно: эксперт снимает рилсы, потому что «все снимают». Тренды, звуки, переходы, монтаж по три часа на ролик. И да, рилс может залететь, принести подписчиков, охваты, лайки, пересылки. Только денег от этого не прибавляется.

Это огромная-огромная ошибка. Вы тратите время, тратите энергию, а на выходе толпа людей, которым было просто интересно посмотреть. Ещё и выгорание: рилсы нужно снимать каждый день, иначе охваты падают, и вы как белка в колесе.

Я повторяю это всем своим клиентам: мы делаем рилсы только ради клиентов. Подписчики приходят сами, как приятный бонус, но цель у ролика одна: чтобы человек с проблемой написал кодовое слово и попал к вам в воронку. Если ролик под это не собран, лучше его вообще не снимать.

Как работает рилс с кодовым словом?

Механика простая, никакой магии тут нет. Это обычная встроенная функция соцсети: человек оставляет комментарий, сервис получает уведомление и отправляет ему личное сообщение. В документации Meta для разработчиков есть два ограничения, о которых мало кто знает: такое сообщение можно отправить только одно и только в течение 7 дней после комментария. Дальше переписка продолжится, только если человек ответит сам (Meta for Developers).

То есть второго шанса у вас нет. Первое сообщение должно сразу вести человека дальше, в бота с бесплатными видео. Ответ «спасибо, скоро напишу» этот шанс сжигает.

Вот как я собираю такой рилс:

1. Первые секунды - про боль. Называем проблему словами клиента: «подписчики есть, а заявок нет?» Тот, у кого болит, останется смотреть.
2. Середина - одна мысль. Одна ошибка, один шаг, один пример. Лекция на минуту человека не держит.
3. Конец - кодовое слово. «Напишите в комментариях ПЛАН, пришлю пошаговую схему». Слово короткое, без опечаток, понятное.
4. Автоответ - сразу в воронку. Человек получает ссылку на бота с бесплатными видео, где вы показываете экспертность и зовёте на разбор.

Настраивать автоответы самой не обязательно. На одном из разборов эксперт призналась мне, что не может настроить бота и не понимает, как он работает. Это нормально: такое делает подрядчик, ваша задача записать видео.

Ошибка 2: почему реклама приводит не тех людей?

Вторая ошибка выглядит так: эксперт запускает платный трафик, тратит денюжку, а трафик ничего не приносит. Или приносит людей, которые сами не знают, хотят они купить или нет. Они задают вопросы, пропадают, просят скидку.

И это вижу не только я, специалисты по рекламе рассказывают ровно то же самое. Игорь Волков, который настраивает Яндекс Директ для онлайн-школ, пишет в журнале GetCourse:

И объясняет одну из причин: у людей разные проблемы, а реклама говорит со всеми одинаково. Тогда «часть аудитории просто не узнает себя в объявлении». Таргетолог Александр Махкамов на vc.ru среди частых ошибок называет неправильно определённую целевую аудиторию и неправильно сформулированное предложение и пишет прямо:

Я скажу по-своему: запускать рекламу, не зная трёх ключевых болей своей аудитории, - полнейший бред. Вы не понимаете, какую конкретную проблему решаете и на какие смыслы зовёте человека, поэтому к вам приходят неосознанные и неплатёжеспособные. Площадка тут ни при чём, настройки тоже.

Как найти 3 ключевые боли своей аудитории

На разборах я часто слышу, как эксперт описывает своих клиентов своими словами: «им нужна осознанность», «им важна системность». Клиент так не говорит. Он говорит: «я третий месяц не могу найти клиентов», «я боюсь поднять цену», «я устала снимать сторис». Вот на эти слова он и откликается.

Как я ищу боли вместе с клиентами:

1. Выпишите вопросы, с которыми к вам приходят. Из переписок, комментариев, созвонов. Дословно, со всеми «не понимаю» и «боюсь».
2. Отметьте те, где человек готов платить сейчас. «Интересно было бы узнать» - это любопытство. «У меня горит, нужно решить до конца месяца» - это боль.
3. Сгруппируйте и оставьте три. Обычно все вопросы сводятся к трём проблемам. Если получилось десять, вы ещё не нашли главные.
4. Проверьте на живых людях. Запишите одно видео или пост на каждую боль и посмотрите, на что люди оставляют заявки. Лайки тут не показатель.

Эти же три боли ложатся в основу продукта. Как из них собрать предложение, мимо которого человек не пройдёт, я разбираю в статье как упаковать продукт, чтобы его покупали дорого.

Ошибка 3: почему ИИ не приводит вам клиентов?

Это самая неочевидная ошибка из трёх. Сейчас принято считать, что ИИ решит все проблемы: напишет посты, придумает смыслы, сам приведёт заявки. Человек открывает нейросеть, просит «напиши 30 постов про коучинг» и получает 30 гладких текстов, после которых никто не пишет.

ИИ просто работает очень быстро, и если вы не знаете боли клиента, он так же быстро размножает пустоту. Сервис Ahrefs проверил около 14 миллиардов страниц и выяснил, что почти все они не получают из Google ни одного посетителя:

Первая причина, которую называет автор исследования, - по теме никто ничего не ищет. Ещё одна - страница не отвечает на то, что человек на самом деле хотел найти. Понимаете? Это ровно те же три боли из прошлого раздела. Если вы их знаете, ИИ пишет то, что ищут ваши клиенты. Если нет, получаются те самые 96%.

Как статья приводит клиента бесплатно

Это мой любимый вид трафика, потому что он бесплатный. Смотрите: вы сейчас читаете как раз такую статью. Её написал мой статейник на основе моих разборов, голосовых и бесплатных видео, а в конце есть ссылка в бота. Вот так это и работает.

Почему именно статьи? Люди со своей проблемой идут в поиск. Компания BrightEdge посчитала, что в 2019 году бесплатный поиск давал 53% отслеживаемого трафика сайтов, а органические соцсети всего около 5%:

В России похожая картина. По опросу Яндекса и Okkam летом 2025 года, 70% онлайн-покупателей начинают поиск с поисковых систем, а треть уже ищет через ИИ-инструменты, голосовых помощников и поиск по картинкам (Инк., 2025). Исследование было про товары, но привычка «сначала поищу» у людей одна.

Есть и подводный камень. Автор с vc.ru посчитал: за период у него было 3 900 открытий статей и 43 перехода в Telegram, подписок почти ноль. Его вывод:

Поэтому каждая статья у нас ведёт в одно место: в автоворонку, где человек смотрит бесплатные видео и записывается на разбор.

Рилсы, статьи или реклама: что выбрать именно вам?

Этими тремя видами трафика пользуюсь я, мой партнёр и мои клиенты. Какой из них лучший? Тот, который вам по душе и который вы реально будете делать каждую неделю.

Можно совмещать, но начинать я советую с одного. Пока вы пытаетесь одновременно снимать рилсы, писать статьи и разбираться в рекламном кабинете, ни один канал не доходит до результата.

Сколько нужно на платный трафик на старте?

Когда я говорю про 50 000, многие удивляются. Я не знаю бизнеса в офлайне, который можно открыть за эти деньги: ни товара, ни аренды, ни склада. А в онлайне это нормальная сумма на первый запуск.

Цифра совпадает с тем, как работают специалисты по трафику. Тот же Игорь Волков пишет, что на старте обычно запускают 3-5 рекламных кампаний с бюджетом от 5-7 тысяч рублей на каждую, а первые 1-2 недели уходят на проверку гипотез (GetCourse). То есть первые 15-35 тысяч и больше уходят на разведку: смотрим, какие боли и какие посылы откликаются.

Дальше всё решает чек. При продукте за 250 000 ₽ одной продажи хватает, чтобы окупить рекламу в несколько раз. При продукте за 5 000 ₽ те же 50 000 нужно отбить десятью продажами. Я не обещаю конкретных цифр, но математика высокого чека работает на вас.

Что общего у всех трёх видов трафика

Трафик - это только вход. Дальше человек попадает в автоворонку: одно-три бесплатных видео, где вы показываете экспертность и человек думает «с ней у меня точно получится». В конце - личный разбор, где вы или ваш отдел продаж созваниваетесь с клиентом. Если вы не любите продавать, продавать за вас будут люди, которые это умеют.

Один мой клиент пришёл с нишей «внедрение ИИ в бизнес» и всего 500 подписчиками, и количество подписчиков не имело никакого значения. А другой мой клиент получил больше 30 заявок на свои услуги через три недели после стратегического разбора, и без вложений в маркетинг. Это результаты конкретных людей, у вас цифры будут свои.

Я пять лет занимаюсь маркетингом и онлайн-продажами, и вместе с партнёром мы выстроили систему, которая за первые три месяца принесла 10 миллионов рублей. Поэтому я и говорю, что первые 250 000 на своих знаниях можно заработать уже через две недели, если продукт и воронка собраны правильно. Сроки у всех разные: они зависят от ниши, продукта и того, сколько вы делаете сами.

Так где эксперту брать клиентов?

Ещё раз подытожим. Рилсы ради подписчиков не приносят денег, нужны структура и кодовое слово. Реклама без трёх ключевых болей сливает бюджет и приводит не тех. ИИ без понимания клиента пишет тексты, которые никто не ищет.

Вы можете дальше снимать рилсы вхолостую и пробовать рекламу наугад. А можете сегодня забрать бесплатный пошаговый план и выбрать свой вид трафика осознанно. Что выбираете: рилсы, статьи или рекламу?